La diferencia principal
Complaion es una empresa italiana con sede en Milán que ayuda a pequeñas y medianas empresas a certificarse y a mantener la certificación. Según su propia descripción, su plataforma automatiza hasta el 80% del proceso y un Lead Auditor dedicado cubre el resto: diseña el sistema de gestión, redacta los procedimientos que tú apruebas y coordina la auditoría con entidades de certificación asociadas. Cubre el ENS en sus tres categorías, ISO 27001 y normas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo como ISO 9001, 14001 y 45001. Su oferta para clientes está centrada en la certificación. No describe test de intrusión, análisis de vulnerabilidades ni monitorización de la seguridad para clientes, así que eso queda en manos de tu equipo o de otro proveedor.
Qalea también combina una plataforma con apoyo experto y cubre el ENS en sus tres categorías. Además, el propio equipo de seguridad de Qalea realiza el test de intrusión y el análisis de vulnerabilidades, y vigila tus sistemas con SIEM, EDR y su propio SOC, de modo que las alertas se revisan y los incidentes se gestionan entre auditorías. El certificado lo emite una entidad de certificación acreditada, nunca Qalea ni Complaion.
Quién hace el trabajo, fase a fase
Los dos proveedores ponen a un experto junto a tu equipo. La diferencia está en hasta dónde llega ese trabajo cuando la documentación ya está lista.
- Alcance y análisis de riesgos. Con Complaion, el Lead Auditor hace el diagnóstico inicial contigo. Con Qalea, lo hace el equipo de Qalea contigo.
- Políticas y documentación. Con Complaion, el Lead Auditor redacta los procedimientos y tu equipo los aprueba, a partir del plan Full. Con Qalea, los documentos se preparan contigo y se mantienen al día con el equipo de Qalea.
- Controles implantados. Con Complaion, tu equipo implanta los controles técnicos con la guía del Lead Auditor. Con Qalea, el equipo de Qalea ayuda a implantarlos y los mantiene en marcha.
- Pruebas de tus sistemas. Con Complaion, el test de intrusión y el análisis de vulnerabilidades no forman parte de su oferta para clientes. Con Qalea, están incluidos y los realiza el equipo de Qalea.
- Auditoría. Con Complaion, el Lead Auditor hace la auditoría interna a partir del plan Full y acompaña en la externa en el plan Premium. Con Qalea, el equipo de Qalea te acompaña en la auditoría interna y en la externa.
- Entre auditorías. Con Complaion, la plataforma mantiene al día el sistema de gestión y la vigilancia de tus sistemas queda en manos de tu equipo o de otro proveedor. Con Qalea, su SOC vigila tus sistemas y el equipo de Qalea trabaja con el tuyo para que los controles sigan funcionando en la próxima auditoría.
Qué pide el ENS después del certificado
El ENS incluye medidas que solo existen si alguien las opera. El Anexo II del Real Decreto 311/2022 exige la monitorización del sistema (op.mon) desde la categoría básica, junto con la gestión de incidentes (op.exp.7) y la protección frente a código dañino (op.exp.6). En una auditoría de categoría media o alta, el auditor toma muestras de registros e incidentes de distintos meses. Esos registros solo existen si alguien los ha estado produciendo y revisando. El artículo 11 exige además que el Responsable de Seguridad sea distinto de quien opera el sistema, lo que en la mayoría de las empresas medianas descarta al responsable de IT. Con Qalea, un vCISO de su propio equipo puede asumir ese papel.
Si ya tienes un equipo de seguridad
Muchas empresas que trabajan con Qalea tienen su propio equipo de seguridad. En ese caso, el equipo de Qalea trabaja a su lado y asume el trabajo operativo: test de intrusión, análisis de vulnerabilidades, monitorización continua con su SOC, recogida de evidencias y preparación de auditorías. Tu equipo mantiene las decisiones y las prioridades, y dedica su tiempo a los riesgos propios de tu negocio en lugar de a gestionar herramientas y recopilar evidencias.
Qué incluye Qalea además del cumplimiento
La plataforma de Qalea cubre tres áreas con monitorización continua.
- Procesos. ISO 27001, ENS, SOC 2, NIS2 y DORA, con políticas, gestión de riesgos y apoyo en auditorías.
- Personas. Formación y concienciación, simulaciones de phishing, EDR y gestión de dispositivos en los portátiles, y gestor de contraseñas.
- Infraestructura. Superficie de ataque externa e interna, nube y código, con vulnerabilidades priorizadas según el riesgo real.
Para quién es cada una
Complaion suele encajar mejor si:
- necesitas certificaciones de calidad, medio ambiente o seguridad y salud en el trabajo como ISO 9001, 14001 o 45001 junto a ISO 27001 o el ENS
- quieres que un experto diseñe y lleve el sistema de gestión, y ya tienes las pruebas y la monitorización de la seguridad cubiertas con otro proveedor
Qalea suele encajar mejor si:
- necesitas el ENS para contratar con el sector público y quieres que las medidas de monitorización e incidentes se operen, no solo se documenten
- necesitas a alguien que actúe como Responsable de Seguridad, separado de IT
- tienes un equipo de seguridad y quieres que se centre en decidir, no en ejecutar pruebas, monitorizar y recopilar evidencias
- quieres cumplimiento, test de intrusión y monitorización con SOC con un solo proveedor
- necesitas también NIS2, DORA o SOC 2
Lo que Complaion hace bien
Complaion pone a una persona en el centro de su oferta. Cada cliente tiene un Lead Auditor dedicado que diseña el sistema de gestión, redacta los procedimientos y coordina la fase final con entidades de certificación asociadas. La plataforma organiza evidencias, procedimientos, auditorías internas, riesgos, activos, proveedores y formación, e incluye un trust centre para compartir las certificaciones con los clientes. Su gama de normas de sistemas de gestión, de la calidad y el medio ambiente a la seguridad y salud en el trabajo, encaja con una empresa que necesita varias certificaciones ISO a la vez y quiere un solo interlocutor para todas.
Cuándo Qalea es la mejor opción
Qalea encaja con empresas medianas españolas que necesitan certificarse y quieren que su seguridad se opere, no solo se documente, tengan o no su propio equipo de seguridad. Cumplimiento, pruebas y monitorización están en una sola plataforma en lugar de repartidos entre varios proveedores, un vCISO puede actuar como Responsable de Seguridad y los controles siguen funcionando en cada auditoría.
Cambiar de Complaion a Qalea
Cambiar de plataforma no significa empezar de cero. Qalea migra a su plataforma lo que ya tienes: políticas y procedimientos, evidencias recogidas, el registro de riesgos, los controles y su estado, e informes de auditorías anteriores. Después, el equipo de Qalea lo revisa contigo, detecta las carencias y planifica el trabajo antes de la próxima auditoría.
Comparar el coste total
Una oferta de certificación es una línea del presupuesto. Para comparar lo mismo con lo mismo, suma lo que no incluye:
- los tests de intrusión
- las herramientas de análisis de vulnerabilidades
- la monitorización y la respuesta ante incidentes, con un SIEM y un SOC
- la protección y la gestión de los equipos
- alguien que actúe como Responsable de Seguridad
- las horas internas que tu equipo dedica a gestionarlo todo
El precio de Qalea cubre todo ese conjunto. Compara el conjunto completo, no solo la certificación. Si también estás valorando GlobalSuite, consulta nuestra comparativa a tres Software ENS 2026: GlobalSuite vs Complaion vs Qalea. Para ver todas las opciones, consulta Cómo elegir tu modelo de seguridad y cumplimiento y nuestras comparativas de Qalea con Vanta, Drata, Sprinto, Secfix y Oneleet.
Preguntas para hacer a cualquier proveedor
- Una vez diseñado el sistema de gestión, ¿cuánto trabajo queda en nuestro equipo?
- ¿El test de intrusión está incluido o se contrata aparte?
- ¿Quién vigila las amenazas y quién responde si pasa algo?
- ¿Quién será nuestro Responsable de Seguridad y cómo se mantiene separado de IT?
- ¿Qué plan incluye el acompañamiento en la auditoría externa?
Preguntas frecuentes
¿Es Qalea una alternativa a Complaion?
Sí. Las dos combinan una plataforma de cumplimiento con apoyo experto y cubren el ENS en todas sus categorías. Qalea añade el test de intrusión, el análisis de vulnerabilidades y la monitorización continua con SIEM, EDR y su propio SOC.
¿Complaion incluye test de intrusión?
El test de intrusión no forma parte de la oferta para clientes que describe Complaion a fecha de octubre de 2026. Su web menciona tests de intrusión periódicos en relación con la seguridad de su propia infraestructura. Qalea incluye el test de intrusión manual, realizado por su propio equipo.
¿Complaion incluye un SOC?
La monitorización de la seguridad con un SOC no forma parte de la oferta de Complaion para clientes a fecha de octubre de 2026. Qalea opera SIEM, EDR y su propio SOC como parte de su plataforma.
¿Quién actúa como Responsable de Seguridad del ENS con cada una?
El artículo 11 del Real Decreto 311/2022 exige que el Responsable de Seguridad sea distinto de quien opera el sistema. Con Qalea, un vCISO de su propio equipo puede asumir ese papel. La web de Complaion no indica si su Lead Auditor puede asumirlo, así que conviene preguntarlo en la demo.
¿Puedo cambiar de Complaion a Qalea sin empezar de cero?
Sí. Qalea migra a su plataforma tus políticas, evidencias, registro de riesgos y controles, y después los revisa con tu equipo antes de la próxima auditoría.
¿Pueden Qalea o Complaion certificar a mi empresa?
No. La certificación del ENS de categoría media y alta la emite una entidad acreditada por ENAC después de una auditoría, y los certificados ISO los emiten entidades de certificación acreditadas. Complaion y Qalea preparan a la empresa para la auditoría y ayudan a mantener el sistema después.
